تهدف دورة الإرشاد السياحي إلى إعداد وتأهيل المشاركين لاكتساب المهارات والمعارف الأساسية لممارسة مهنة الإرشاد السياحي باحترافية، من خلال التعرف على مفهوم السياحة وأهميتها، ودور المرشد السياحي ومسؤولياته، وأساليب التعامل مع السياح من مختلف الثقافات، مع التركيز على مهارات التواصل، تقديم المعلومات، وإدارة الجولات السياحية بما يعكس الصورة الحضارية والثقافية للوطن.
1مفهوم السياحة والإرشاد السياحي
تعريف السياحة وأنواعها
أهمية السياحة اقتصاديًا وثقافيًا
مفهوم الإرشاد السياحي ودوره
2دور المرشد السياحي ومسؤولياته
مهام المرشد السياحي
الصفات والمهارات الأساسية للمرشد
أخلاقيات المهنة والسلوك المهني
3مهارات التواصل مع السياح
مهارات الإلقاء والسرد السياحي
التعامل مع اختلاف الثقافات واللغات
إدارة الحوار والإجابة على استفسارات السياح
4المعرفة السياحية والثقافية
المعالم السياحية والتاريخية
التراث الوطني والثقافي
العادات والتقاليد المحلية
5إدارة وتنظيم الجولات السياحية
تخطيط البرنامج السياحي
إدارة الوقت والمسار
التنسيق مع الجهات ذات العلاقة
6السلامة والمسؤولية أثناء الرحلات
إجراءات السلامة السياحية
التعامل مع الطوارئ
مسؤوليات المرشد تجاه المجموعة
7التعامل مع المواقف الصعبة
شكاوى السياح
إدارة الضغوط والمواقف الحرجة
حل المشكلات أثناء الجولات
8التقنيات الحديثة في الإرشاد السياحي
استخدام التطبيقات والخرائط الرقمية
وسائل العرض والشرح الحديثة
الترويج السياحي عبر المنصات الرقمية
الراغبين في ممارسة مهنة الإرشاد السياحي
العاملين في قطاع السياحة
موظفو الفنادق والمنتجعات
مرشدو الجولات السياحية
