الرئيسية الدورات عنّا الخدمات اتصل بنا
حضوري

دورة قياس مؤشر الأداء KPI

تعلم كيفية تصميم وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتحقيق الأهداف الاستراتيجية وتحسين الأداء المؤسسي

4 أيام / 16 ساعة
إدارة الأداء والجودة
شهادة معتمدة

نظرة عامة على الدورة

تهدف الدورة إلى تعليم المشاركين كيفية قياس الأداء باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بشكل يتناسب مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة. تشمل الدورة طرقًا عملية لإنشاء وتحديد مؤشرات الأداء، تحليل البيانات المرتبطة بها، واتخاذ القرارات المدعومة بالأرقام لتحسين العمليات. كما توفر الدورة مهارات متقدمة في إدارة الأداء والتحليل الاستراتيجي لتحفيز الفرق وتحقيق أهداف الأعمال.

أهداف الدورة

  • توفير فهم شامل لمفهوم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): تعريف المشاركين بكيفية استخدامها لقياس الأداء وتحقيق الأهداف الاستراتيجية
  • تمكين المشاركين من تحديد وتصميم KPIs: تعليم كيفية اختيار وتحديد المؤشرات المناسبة التي تتناسب مع الأهداف التنظيمية
  • تحليل نتائج KPIs: فهم كيفية تفسير وتحليل البيانات المرتبطة بالمؤشرات لاتخاذ قرارات مستنيرة
  • استخدام KPIs لتحسين الأداء: تعليم كيفية استخدام المؤشرات لتحفيز الفرق وتحقيق تحسينات عملية مستدامة
  • ربط مؤشرات الأداء بالاستراتيجية التنظيمية: تعزيز فهم كيفية استخدام KPIs في متابعة التقدم نحو الأهداف الاستراتيجية
  • إعداد تقارير KPI بفعالية: تعلم كيفية إعداد تقارير KPIs تسهل على الفرق والإدارة اتخاذ قرارات مدروسة

المحتويات التدريبية

1مقدمة حول مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
2أنواع مؤشرات الأداء
3كيفية تحديد مؤشرات الأداء المناسبة: (SMART KPIs)
4تحديد أهداف KPIs
5جمع وتحليل البيانات المرتبطة بـ KPIs
6مراقبة الأداء والتحسين المستمر
7أدوات وتقنيات لقياس وتصور KPIs
8إعداد تقارير ومؤشرات الأداء للمستويات المختلفة
9الربط بين KPIs والأهداف الاستراتيجية

الفئة المستهدفة

مديري الأداء
مسؤولي الجودة
المحللين
المهتمين بقياس وتحسين الأداء المؤسسي
WhatsApp