الرئيسية الدورات عنّا الخدمات اتصل بنا
حضوري

خطوات البيع الفعال

اكتسب المهارات العملية والتقنيات الحديثة لتطوير عملية البيع، زيادة الإقناع، وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.

5 أيام / 20 ساعة
الدورات التطويرية
شهادة معتمدة

نظرة عامة على الدورة

تركز دورة "خطوات البيع الفعال" على تزويد المشاركين بالمهارات العملية والتقنيات الحديثة اللازمة لتطوير عمليات البيع وزيادة الفعالية في تحقيق الأهداف البيعية. تقدم الدورة خطوات عملية ممنهجة لعملية البيع، بدءًا من جذب العملاء المحتملين وحتى إتمام الصفقة والمتابعة بعدها. كما تعزز مهارات التواصل والإقناع، مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وزيادة رضاهم.

أهداف الدورة

  • فهم أساسيات البيع ومبادئه الجوهرية
  • فهم لغة الجسد وأثرها في عملية البيع
  • تعلم كيفية تقديم المنتج أو الخدمة بطريقة فعالة ومقنعة
  • التركيز على شرح فوائد المنتج بدلاً من خصائصه فقط
  • تعلم تقنيات الرد على اعتراضات العملاء بطريقة إيجابية وفعالة
  • استخدام أساليب التعامل التي تعزز رضا العميل وتضمن عودته
  • التعرف على أهمية بناء علاقات مستدامة مع العملاء

المحتويات التدريبية

1مقدمة عن البيع الفعّال
2طرق تحديد احتياجات العملاء وتوقعاتهم
3مراحل عملية البيع
4مهارات التواصل في البيع
5بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
6فهم أنماط الشخصيات المختلفة للعملاء
7التفاعل مع أمثلة وحالات واقعية

الفئة المستهدفة

موظفي المبيعات
مديري المبيعات
أصحاب المحلات التجارية
المهتمون بتطوير مهارات البيع
WhatsApp