الرئيسية الدورات عنّا الخدمات اتصل بنا
عن بُعد

مهارات التواصل الفعال

طور مهاراتك في التواصل اللفظي وغير اللفظي، الإقناع، حل النزاعات، وبناء علاقات مهنية وشخصية قوية.

يوم واحد / 3 ساعات
الدورات التطويرية
شهادة معتمدة

نظرة عامة على الدورة

تقدم هذه الدورة نظرة شاملة على تقنيات وأساليب التواصل التي تعزز التفاعل الإيجابي مع الآخرين. تشمل مواضيعها فهم لغة الجسد، بناء الثقة، تطوير مهارات الإقناع والتأثير، وحل النزاعات بطريقة بناءة. تهدف الدورة إلى تحسين قدرة المشاركين على التعبير عن أفكارهم بوضوح، التواصل بثقة في المواقف المختلفة، وتعزيز العلاقات المهنية والشخصية.

أهداف الدورة

  • تعلم تقنيات الاستماع الجيد التي تساعد في فهم الآخرين وتجنب سوء الفهم
  • تحسين القدرة على التعبير عن الأفكار والمشاعر بوضوح
  • اكتساب مهارات التواصل الفعال في بيئات متعددة الثقافات
  • تعلم كيفية إدارة المحادثات بشكل فعال، بما في ذلك الحوار البناء وحل النزاعات
  • تعزيز القدرة على العمل مع فرق متنوعة وتحقيق التفاهم المشترك
  • العمل على بناء الثقة بالنفس عند التحدث أمام الآخرين أو في الاجتماعات
  • فهم تأثير الإيماءات، تعبيرات الوجه، ونبرة الصوت في التواصل غير اللفظي

المحتويات التدريبية

1تعريف التواصل وأهمية مهارات التواصل في الحياة الشخصية والمهنية
2التواصل في القيادة والإدارة
3عناصر التواصل
4كيفية تجنب المشتتات والتركيز على الرسالة
5استراتيجيات التأثير والإقناع في المواقف المختلفة
6التعامل مع المواقف الصعبة
7التواصل في العمل الجماعي
8التواصل في المواقف العاطفية الحساسة
9التغلب على الحواجز النفسية في التواصل

الفئة المستهدفة

المديرين والمشرفين
الموظفون في مختلف القطاعات
المهتمون بتطوير مهارات التواصل الشخصية
العاملون في بيئات متعددة الثقافات
WhatsApp